Términos y Condiciones
Última actualización: 13/08/2026
1. Servicios y cobertura
Visar Homes presta servicios de fumigación residencial y mantenimiento de áreas verdes en el área metropolitana de Monterrey, Nuevo León. La cobertura se confirma según el código postal del domicilio al momento de cotizar.
Ofrecemos servicios individuales y pólizas de servicio recurrente. Algunos servicios especializados —entre ellos control de termita, chinches de cama, trabajos en altura, diseño e instalación, riego y mantenimiento especializado— requieren una Valoración Técnica previa.
2. Precios y pago
Todos los precios publicados incluyen IVA. El precio del servicio se determina por la ubicación del inmueble y su superficie; no varía según el nivel de infestación.
El pago es por adelantado y es requisito para agendar. Ningún servicio se programa sin el pago confirmado. Aceptamos tarjeta a través de nuestra pasarela de pagos y transferencia bancaria; en el caso de transferencia, la cita se confirma hasta que el pago se identifique en cuenta.
Valoración Técnica: $500. Este monto se abona al precio final del servicio si usted acepta la cotización resultante. Si no la acepta, el monto cubre la visita y el diagnóstico realizados y no es reembolsable.
3. Cancelaciones, reagendamiento e inasistencia
- Para cancelar o reagendar una cita debe avisarnos con al menos 24 horas de anticipación.
- El técnico esperará en el domicilio un máximo de 10 minutos. Transcurrido ese plazo continuará con su ruta.
- Los pagos no son reembolsables. Si no hay quien reciba al técnico o se cancela con menos de 24 horas, no procede reembolso. Le ofreceremos reagendar el servicio sin costo adicional sujeto a disponibilidad, pero si no es posible reprogramarlo, el servicio se considera prestado.
4. Obligaciones del cliente
Para que el servicio pueda ejecutarse correctamente, usted se compromete a:
- Permitir el acceso al inmueble en el horario acordado y proporcionar datos y referencias de ubicación correctos.
- Retirar o resguardar alimentos, utensilios, mascotas y objetos que puedan verse afectados por la aplicación.
- Respetar el tiempo de exposición y las recomendaciones que el técnico indique al cierre del servicio.
- Informar sobre personas con condiciones de salud, alergias o cualquier circunstancia relevante antes de la aplicación.
Visar Homes no será responsable por daños derivados del incumplimiento de estas obligaciones ni por objetos no resguardados.
5. Alcance del servicio y garantía
En servicios individuales, Visar Homes no garantiza la eliminación total ni definitiva de la plaga. El resultado depende de factores fuera de nuestro control, como las condiciones sanitarias del inmueble, el manejo de alimentos y basura, el entorno y el comportamiento de inmuebles vecinos.
En pólizas, la garantía entre visitas está incluida: si la plaga persiste, puede solicitar visitas adicionales sin costo dentro de la vigencia de su póliza.
La garantía no aplica cuando el cliente no ha atendido las recomendaciones entregadas en el reporte de servicio anterior, ni ante infestaciones originadas por causas externas al inmueble atendido.
Al concluir cada servicio recibirá un reporte digital con evidencia fotográfica, hallazgos y recomendaciones.
6. Pólizas y suscripciones
- La póliza es un servicio recurrente con cobro automático a la tarjeta que usted autorice, tokenizada por nuestro procesador de pagos. Visar Homes no almacena los datos de su tarjeta.
- Plan mensual: el primer cargo cubre dos meses; a partir de ahí el cobro es mensual.
- Plan bimestral: el primer cargo equivale a un periodo normal de dos meses. Sin descuento ni plazo forzoso.
- Puede cancelar su póliza en cualquier momento. La cancelación surte efecto al término del periodo ya pagado; no se reembolsan periodos en curso.
- Visar Homes puede ajustar el precio en la renovación conforme al historial de servicio del cliente, notificándolo con anticipación.
- Visar Homes se reserva el derecho de no renovar una póliza cuando el cliente no atienda de forma reiterada las recomendaciones necesarias para eliminar la causa del problema.
7. Productos adicionales
Durante el servicio el técnico puede ofrecerle productos complementarios (estaciones antirroedores, tapones para resumidero, guardapolvos, malla protectora, entre otros). Su compra es opcional, se cotiza por separado y se rige por estos mismos términos.
8. Limitación de responsabilidad
La responsabilidad de Visar Homes se limita, en todo caso, al monto efectivamente pagado por el servicio contratado. No respondemos por daños indirectos, lucro cesante ni por afectaciones derivadas de condiciones preexistentes del inmueble.
Todos los productos aplicados cuentan con registro sanitario y son aplicados por personal capacitado conforme a las indicaciones del fabricante.
9. Datos personales
El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, disponible en visarhomes.com/aviso-de-privacidad.
10. Modificaciones
Visar Homes puede modificar estos Términos y Condiciones. La versión vigente es siempre la publicada en visarhomes.com/terminos-y-condiciones, con su fecha de actualización. Los cambios no afectan servicios ya pagados ni pólizas en curso hasta su siguiente renovación.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, renunciando a cualquier otro fuero.